No es ningún secreto que optimizar la comunicación de su empresa es una pilar clave del éxito . De hecho, es uno de los factores más importantes cuando se trata de mantener relaciones sólidas con los clientes.

Esto es especialmente cierto cuando se trata del tipo de servicio telefónico que utiliza su empresa. Pero no todo el mundo sabe todo lo que debería al respecto.

¿No estás seguro por dónde empezar? No se preocupe, tenemos todo lo que necesita tener en cuenta.

Echemos un vistazo a lo que necesita saber para elegir el sistema telefónico empresarial adecuado.

Sistemas telefónicos analógicos

Este término se refiere a lo que la gente suele imaginar cuando piensa en sistemas telefónicos de oficina. Como es de esperar, utilizan el servicio telefónico convencional para establecer comunicación entre dos partes.

Aunque los sistemas telefónicos analógicos son perfectamente capaces de proporcionar un nivel básico de servicio, aquí es donde normalmente termina su utilidad. Cuando la mayoría de las empresas tienen la oportunidad, se actualizan a un mejor tipo de servicio o pasan por alto esta opción por completo. Curiosamente, incluso se predijo que los teléfonos fijos se convertirían en totalmente obsoleto para 2020 .

Esto es especialmente cierto ya que expandir su nivel de servicio significará que necesitará comprar equipos y hardware adicionales.

Sistemas telefónicos VoIP

El término ‘VoIP’ significa ‘protocolo de Internet de voz en off’ y es una opción general sólida para las empresas cuando se trata de elegir un sistema telefónico. Dado que este servicio depende completamente de la conexión a Internet de su empresa, tiene la capacidad de administrarlo ampliamente desde su computadora.

Esto también hace que los sistemas VoIP sean mucho más fáciles de escalar en comparación con los sistemas analógicos. Cuando se hace a pequeña escala, a menudo

Sin embargo, en contraste con esto, también es responsable de comprar y mantener todos sus propios equipos. Por lo tanto, es necesario que los empresarios tengan en cuenta estos costos potenciales en su presupuesto.

La buena noticia es que usted será dueño de todo su propio equipo, lo que hace que la transición a otro tipo de servicio sea bastante sencilla.

Sistemas telefónicos basados en la nube

Este tipo de sistema telefónico empresarial es uno de los más populares debido a lo bien que facilita un aumento en la eficiencia general de su empresa. Por ejemplo, el único hardware que necesita mantener en el sitio son los enrutadores y los conmutadores.

Como resultado, no tendrá que preocuparse por los matices que vienen con otros tipos de sistemas, como el mantenimiento, la configuración, etc.

En cambio, puede subcontratar estas obligaciones con su proveedor de servicios.

Si es necesario, muchos proveedores también brindan a sus clientes la oportunidad de alquilarles o comprarles equipos para que no tengan que hacer cambios significativos una vez que expire su contrato.

Puede parecer difícil elegir el sistema telefónico empresarial adecuado

Pero no tiene por qué ser así.

Con la información anterior sobre cómo elegir un sistema telefónico comercial en mente, estará bien encaminado para asegurarse de tomar las medidas adecuadas.

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